尊敬的旅行社用戶： 為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，我司將對(duì)現(xiàn)有票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)?，F(xiàn)將相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整事項(xiàng)公告如下，請(qǐng)各旅行社知悉并配合： 一、新票務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)注冊(cè) 即日起，所有旅行社需在新票務(wù)系統(tǒng)重新注冊(cè)賬號(hào)。注冊(cè)流程詳見《旅行社新系統(tǒng)操作指南》。 二、官網(wǎng)購票入口調(diào)整 開航日期為2025年9月1日之前的船票仍須通過原票務(wù)系統(tǒng)購買，開航日期為2025年9月1日（含）之后的船票須通過新票務(wù)系統(tǒng)購買。船票預(yù)售天數(shù)仍舊保持10天不變。購票時(shí)請(qǐng)注意區(qū)分入口，使用相應(yīng)的賬號(hào)登錄。 訂單退票或開具發(fā)票，請(qǐng)登錄下單時(shí)的購票系統(tǒng)進(jìn)行操作。 三、訂單改簽須知 因新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)暫未互通，如需將9月1日前的訂單改簽至9月1日后，請(qǐng)按以下流程辦理： 1、操作退票：在原舊系統(tǒng)中辦理原訂單退票。 2、重新購票：在新系統(tǒng)中購買新航班訂單。 3、申請(qǐng)退手續(xù)費(fèi)：將新購的訂單號(hào)以及退票的訂單號(hào)一并發(fā)送至輪渡公司客服郵箱（b2c@xmferry.com），我們將為您人工辦理免手續(xù)費(fèi)退票。 如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系客服熱線：0592-3372020(8:00-20:30)感謝您對(duì)輪渡公司工作的支持與理解！ 廈門輪渡有限公司 2025年8月11日 |